Spedizione e resi

Politica di spedizione e resi

Informazioni sulla spedizione

Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi i giorni festivi). Riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Spedizione standard: 7-15 giorni lavorativi
Spedizione espressa: 3-7 giorni lavorativi (ove disponibile)

Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda della località e dell'elaborazione doganale per gli ordini internazionali.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla tua posizione e al peso del tuo ordine. Occasionalmente offriamo promozioni di spedizione gratuita: consulta la nostra homepage per le offerte attuali.

Spedizione internazionale
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o commissioni imposte dal loro paese. Queste spese non sono incluse nei nostri costi di spedizione.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi usarlo per monitorare l'avanzamento del tuo pacco.

Resi e cambi

Politica di reso
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso o un cambio.

Condizioni di reso
Per poter essere idonei a un reso, gli articoli devono essere:

Inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
Nella confezione originale con tutte le etichette allegate
Accompagnati da prova d'acquisto

Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza, tra cui:

Prodotti intimi o sanitari
Articoli personalizzati o su misura
Prodotti deperibili
Articoli in saldo o in liquidazione (salvo difettosi)

Come restituire un articolo

Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [la-tua-e-mail] con il tuo numero d'ordine
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Ti invieremo le istruzioni per il reso e un'autorizzazione al reso, se applicabile
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Spedisci l'articolo utilizzando un metodo di spedizione tracciabile

Costi di spedizione per il reso
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o che abbiamo commesso un errore. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale.

Cambi
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Articoli danneggiati o difettosi
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Ultimo aggiornamento: marzo 2026